Real Plaza emite disculpas y aclara lo ocurrido con ‘Pol Deportes’ en Puruchuco

El centro comercial Real Plaza decidió aclarar el incidente que vivió el joven creador de contenido viral Cliver Huamán tras ser retirado por agentes de seguridad en su sede ubicada en Puruchuco, Lima. El creador de contenido, conocido en redes sociales, acudió al centro comercial acompañado del padre del alcalde Franco Vidal, Manuel Vidal, con la intención de comprar un iPhone. Sin embargo, fue cuestionado por personal de seguridad al ingresar con cámaras profesionales.

Real Plaza lamenta lo ocurrido con ‘Pol Deportes’

Mediante un pronunciamiento dirigido a La República, el centro comercial expresó su pesar por lo sucedido con el adolescente Cliver Huamán y su grupo. En el comunicado, la administración del mall reconoció el incidente y ofreció sus disculpas públicas.

«Desde Real Plaza lamentamos el momento incómodo que atravesó Cliver Huamán, conocido como ‘Pol Deportes’, y sus acompañantes el pasado martes en nuestro centro comercial en Puruchuco. Es importante aclarar que, según nuestros protocolos, no está permitido grabar con equipos profesionales sin autorización dentro del establecimiento. Sin embargo, reconocemos que esta situación pudo haber generado una mala experiencia para el joven y su grupo», señalaron en el comunicado.

Asimismo, detallaron que están coordinando con la empresa encargada de seguridad para reforzar sus lineamientos de atención y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Además, aseguraron que intentarán comunicarse con Cliver Huamán para ofrecerle las disculpas correspondientes.

«Hemos establecido contacto con la empresa de seguridad para mejorar nuestros protocolos y garantizar una mejor experiencia a nuestros visitantes. También nos hemos comunicado con Cliver para ofrecerle una disculpa formal y explicarle lo ocurrido», agregaron en el comunicado.

¿Por qué fue retirado ‘Pol Deportes’ del centro comercial?

El joven creador de contenido Cliver Huamán, conocido en redes sociales como ‘Pol Deportes’, fue retirado del Real Plaza de Puruchuco cuando Manuel Vidal, padre del alcalde Franco Vidal, intentaba adquirir un iPhone para mejorar sus transmisiones en redes sociales. En ese momento, el streamer compartió en la plataforma Kick su ingreso a una tienda de celulares.

El incidente ocurrió cuando agentes de seguridad le pidieron que cesara la grabación con cámaras profesionales, argumentando que estaba prohibido hacerlo sin autorización. La situación quedó registrada en video y generó una importante repercusión en redes sociales.

En el video, un agente de seguridad le indica: «No entiendes que está prohibido, ya retírense. Sin grabar, está prohibido. Graba afuera».

Este suceso ha puesto en el centro de la atención la política de grabaciones en espacios comerciales y la relación entre seguridad y derechos de los consumidores y creadores de contenido en espacios públicos.